Agregado ao atendimento o cliente da Enjoy desfruta de diferentes pacotes de serviços. Estes pacotes são dimensionados de acordo com as necessidades de cada cliente..
Total visibilidade e transparência entre o passageiro, a agencia e as Cias Aéreas.Através do sistema de "self booking" , possibilitamos total visualização "on line" de todas as Cias Aéreas, com acesso a tarifas, mapa de assentos,e horario de todos os vôos através de um link no site da Enjoy Turismo.
Este sistema facilita muito o processo, pois ao entrar no programa, o solicitante já estará diante de sua própria cotação, podendo ainda reservar a passagem ou apenas enviar para a Enjoy, sua escolha para emissão.
Isto vai depender da autonomia de cada assistente para reservar ou apenas solicitar a reserva.
Cada usuário recebe uma senha de acesso.
Mantemos tarifas corporativas com as melhores cadeias hoteleiras nacionais e internacionais para pagamento faturado ou débito em cartão de crédito.
Ficamos a disposição para a emissão de contratos de tarifas diferenciadas junto aos hotéis em nome da Empresa, estabelecendo os chamados "corporate rates".
As tarifas "on line" dos hotéis Nacionais e internacionais estão disponíveis no link
Locação de automóveis em todo o território nacional e no exterior podendo optar pelo pré-pagamento no Brasil ou débito no cartão de crédito.
Atendimento personalizado nas principais capitais do Brasil e exterior onde oferecemos carros privativos e motoristas de empresas cadastradas.
Fretamento de jatos executivos e aeronaves em parceria com empresas idôneas.
Nossa principal preocupação é o bem estar do passageiro sempre buscando a melhor relação custo/conforto/benefício.
Esta preocupação é notada desde o momento da reserva, quando queremos saber as preferências do passageiro quanto ao assento, equipamentos e horários de vôos, continuando em sua chegada ao aeroporto aonde sempre haverá algum de nossos representantes o aguardando para atendê-lo e ajudá-lo com o " check-in".
No Aeroporto de Congonhas o passageiro da Enjoy Turismo conta com atendimento de pré check-in, isso significa que o representante da agência no aeroporto o aguarda com o seu cartão de embarque. Este atendente está monitorado com radio e celular operando em sintonia com a agencia.
No Aeroporto de Cumbica, nossa equipe os aguarda para ajudar no check-in, acompanhando o passageiro até a entrada para os portões de Imigração. Nos demais aeroportos este atendimento é feito sob solicitação e acordos prévios.
A Enjoy Turismo pode cuidar de desembaraçar e despachar sua bagagem e de seus equipamentos de esqui e ciclismo e golfe.
Cuidados especiais com obras de arte e passageiros com necessidades especiais podem ficar sossegados, nós cuidamos para que tudo chegue sem transtornos e com seguro.
Para solicitar estes serviços entre em contato com nosso departamento de serviços especiais.
Quando solicitado, o passageiro que precisar de um atendimento super vip , contará com o nosso serviço diferenciado.
Ao chegar ao aeroporto será recepcionado desde o desembarque do carro e será acompanhado até o controle de passaporte, evitando as filas da Policia Federal.
No retorno, a recepção é feita na porta da aeronave, e o passageiro é acompanhado até o portão de desembarque.
Este serviço especial deverá ser especialmente contratado e tem custo custo adicional especialmente contratado.
O cliente cadastrado recebe um login e senha e administra seus relatórios mensais e faturas.
Os relatórios detalham toda a atividade entre o cliente( pessoa jurídica ou física) e apresentam todo o movimento do período divido por nome, Cias Aéreas, destino, data da viagem, data de emissão, centro de custos, e " saving" entre a tarifa cheia e a tarifa emitida.
Além destes serviços, estamos de portas abertas para ouvir quais outras necessidades podemos atender.
Temos por filosofia de trabalho atender bem, prestar serviços de qualidade e transparência, e fidelizar clientes.